研修会場はこちら。

「市の文字が３つ」の市原市市民会館。

他の支部様のご紹介での昨年の登壇機会に続いて、今年もご依頼を頂きました。

本日のテーマはこちら。

運送業界の変わり目と言える次年度を見据えた内容です。

大きな改革に立ち向かう前に。

まずは社内で会話による教育から。

つぎに社外でお客様との会話による交渉を。

会話による伝え方について。

まずは社内で練習を。

つぎに社外で実践を。

伝わりやすくするために、言葉にリズムをつけたり韻を踏みながら。

「伝えた」と「伝わった」の違いを伝える90分間。

講師は自己紹介もラップで伝える「銀座の安全ラッパー」溝口が担当しました。