今回はいつもの管理者様向けコラムではなく、運送業界向けのインタビュー記事です。

最もお伝えしたいことは最下段に。
運送会社様に対して「ただ運んでいるだけなら、ただの方が良い」と思っている荷主様も存在するかもしれません。
荷主様のお客様である配送先様への「届けるプロ」して、荷主様の営業担当者以上の「届け方」ができれば、運賃は「とにかく下げたいコスト」ではなく「とにかく必要な販売管理費」として、位置付けることもできるはずです。
荷主様の営業担当者よりも配送先様への訪問回数が多いドライバーの「届け方」を変えることでも、ドライバーの「働き方」を変えられるはずです。
そう考えれば、２０２４年問題ではなく２０２４年改革と位置付けることもできるはずです。